デジタルサイネージの効果とは？有効な活用方法や事例をご紹介

デジタルサイネージは、現代のビジネスシーンにおいて多岐にわたる用途がありますが、そのうち主な活用場面を解説します。

デジタルサイネージの最も一般的な活用場面の一つが広告表示です。商業施設や駅、空港などの公共の場で、デジタルサイネージは商品の宣伝やブランドの認知度向上に大いに役立っています。動的な映像や鮮やかなグラフィックを用いることで、従来の静的な広告よりも視覚的なインパクトが強く、消費者の目を引きやすいのが特徴です。さらに、リアルタイムで内容を更新できるため、季節や時間帯に応じた効果的な広告展開が可能です。
ビジネス的な観点では、街頭の広告のように、デジタルサイネージの運営者が他社の広告を表示させることで広告料を得るという広告代理業や、自社でデジタルサイネージを取り入れ、店頭などでブランドヒストリーやイベント情報などを映すという活用ができます。

店頭などで販促表示を行う際にも活用されています。セール情報やキャンペーン、新商品紹介などを表示することで来店客の購買意欲を高める、生鮮食品売り場のデジタルサイネージにレシピや作り方動画を表示させる、ECサイトや店舗の独自アプリ、クーポンなどへ誘導するQRコードを表示させる、というように、様々な販売促進施策に活用されています。

公共機関などにおける施設案内やスケジュール、事故情報、ニュースなど、広告・販促以外の情報を提供する場合でもデジタルサイネージが役立ちます。騒音の激しい場所や耳が不自由な人など、音声で情報を届けることが難しい場合でも、視覚情報だけで情報を伝達できるデジタルサイネージであれば、必要な情報を届けることが可能です。多言語対応させることで、言語が通じない外国人観光客に対する案内にも有効です。
また、社外向けだけではなく、社内向けの情報共有にも活用できます。オフィスのほか、店舗のバックヤードや工場などで、スケジュールや作業手順といった共有すべき重要情報を非同期的に伝達することが可能で、緊急連絡の共有にも役立つでしょう。

大型のデジタルサイネージに、文字情報や言葉による音声情報ではなく、デザイン性の高い画像や美しい映像、音楽などを流すことで、「設置している空間自体を演出する」という活用方法です。レジャー施設などで非日常感を演出したり、容易に変更できない内装をリニューアルする代わりにデジタルサイネージを活用したりすることで、空間の印象を変化させることができます。

デジタルサイネージはイベント会場でも会場案内やスケジュール案内などに活用できます。
結婚式場でのウェルカムボードや、ライブコンサートやスポーツイベントなど大型施設におけるリアルタイム映像配信、観客に向けたメッセージ表示などの用途が挙げられます。また、多言語対応したメッセージを表示することで、外国人への利便性を向上させることもできるでしょう。

続いて、デジタルサイネージの導入で得られる効果を詳しく解説していきます。

デジタルサイネージの大きな効果として、動画やアニメーションを活用した動的なコンテンツ表示により、静的なポスターや看板では得られない視覚的なインパクトを与えられる点が挙げられます。さらに、色彩やデザインの自由度が高いことから、ブランドイメージに合わせたカスタマイズが容易です。これにより、顧客の目を引きやすく、店舗や製品の魅力を最大限に引き出すことができます。

デジタルサイネージは、状況に応じたコンテンツのカスタマイズが可能で、マーケティング効果向上の一助となります。例えば、デジタルサイネージにカメラを設置して映る人物を解析することで、時間帯や曜日、天候などの状況に応じた内容を表示することができます。また、動的なコンテンツやインタラクティブな要素を取り入れることで、プロモーションツールとしての効果も高まり、商品の認知度や売上の向上が期待できます。

デジタルサイネージは、一つのディスプレイだけで、さまざまなコンテンツを表示できるため、従来のポスターやチラシに代わる手段となります。初期投資は必要ですが、長期的には印刷コストの削減や張替えの手間が省けること、制作期間が短縮されることが期待されます。特に、頻繁に内容を変更する必要がある場合は、コスト削減が期待できます。

デジタルサイネージには、タッチスクリーンやQRコードを活用したインタラクティブ機能が搭載されているものがあります。これにより、顧客との双方向コミュニケーションが実現し、ユーザーエンゲージメントが向上するでしょう。例えば、タッチスクリーンを使った製品情報の検索や、QRコードを読み取ることで特典を提供するなど、顧客体験を向上させる施策を実行できます。

続いて、デジタルサイネージの効果的な使い方について解説していきます。

デジタルサイネージ効果を最大化するためには、まずターゲットオーディエンスを明確にすることが重要です。どのような年齢層や性別、趣味嗜好を持つ人々にアプローチしたいのかを具体的に設定しましょう。例えば、若者向けのカフェであれば、最新のデザインや音楽を取り入れたコンテンツを作成したり、ビジネス街のオフィスビルでは、ニュースやビジネス情報を提供したりすることで、デジタルサイネージの効果を高められます。

デジタルサイネージの効果を高めるためには、コンテンツの質と更新頻度が非常に重要です。高品質なビジュアルや動画を使用することで、視覚的なインパクトを与えることができます。また、情報が古くなってしまうと、視聴者の興味を失う可能性が高まります。定期的にコンテンツを更新し、常に新鮮な情報を提供することが求められます。例えば、季節ごとのキャンペーンや特別イベントの情報をタイムリーに配信することで、視聴者の関心を引き続けることができます。

デジタルサイネージ効果をさらに高めるために、インタラクティブ機能を活用することも有効です。例えば、店舗内に設置されたデジタルサイネージに商品情報を表示し、タッチパネルで詳細情報やレビューを閲覧できるようにすることで、購買意欲を高められます。また、インタラクティブなゲームやアンケートを活用すれば、エンゲージメント向上の一助となるでしょう。

デジタルサイネージの効果を最大限に引き出すためには、ロケーションと配置の最適化が不可欠です。視認性の高い場所や人通りの多いエリアに設置することで、多くの人々にメッセージを届けることができます。例えば、駅の構内やショッピングモールのエントランスなど、自然と視線が集まる場所に配置することが効果的です。また、デジタルサイネージの高さや角度も重要で、視線の高さに合わせて設置することで、より多くの人々に視認されやすくなります。

デジタルサイネージの効果を測定し、改善を続けるためには、データ分析とフィードバックの活用が欠かせません。視聴者の反応や行動データを収集し、どのコンテンツが最も効果的であるかを分析します。例えば、特定の時間帯にどれだけの人々がデジタルサイネージを見ているか、どのコンテンツが最も多くのエンゲージメントを引き出しているかを把握することができます。これにより、次回のコンテンツ制作や配置の最適化に役立てることができます。

最後に、デジタルサイネージの活用事例をご紹介します。

飲食店では、デジタルサイネージを活用することで、メニュー表示と注文システムの効率化が図れます。例えば、ファーストフードチェーンでは、デジタルメニューを導入することで、メニューの変更やプロモーションの更新が迅速に行えます。これにより、顧客に最新の情報を提供しやすくなり、売上向上にも寄与します。また、デジタルサイネージを使った注文システムは、待ち時間の短縮や注文ミスの減少にも効果的です。顧客はタッチパネルで簡単に注文を完了できるため、店舗のオペレーションがスムーズに進行します。

駅構内では、デジタルサイネージを使ってリアルタイムの運行情報や遅延情報が提供されています。これにより、利用者は最新の情報を迅速に取得して、移動計画を立てやすくなります。さらに、デジタルサイネージは広告媒体としても利用され、乗客に対してターゲットを絞った広告を効果的に配信することが可能で、広告主にとっても高いROI（投資対効果）が期待できます。

ショッピングモールでは、デジタルサイネージをインタラクティブな案内板として活用することが増えています。訪問者は自分の目的地を簡単に見つけることができ、モール内での回遊もスムーズになるでしょう。さらに、インタラクティブな機能を持つデジタルサイネージは、プロモーションやイベント情報の発信にも効果的です。顧客はタッチパネルを操作することで、興味のある情報を取得しやすくなり、モール全体の顧客満足度が向上します。

この記事では、デジタルサイネージの活用される場面から事例までご紹介しました。デジタルサイネージがビジネスのみならず公共のシーンでも活用され、さまざまなメリットがあることが理解いただけたかと思います。
最後に、デジタルサイネージを活用する際に、便利な管理システムとしてアイ・エス・ビーの「FiTサイネージ」をご紹介します。FiTサイネージは、Androidスマホ、タブレットを利用したネットワーク＆インタラクティブ型のサイネージシステムです。コンテンツの更新、配信スケジュールの設定はパソコンやタブレットで管理 でき、お手軽な操作でデバイスグループごとに設定したさまざまなコンテンツを、さまざまな時間帯に配信できます。
また、利用シーンに合わせた複数の動作モードや情報漏洩防止やいたずら防止機能などのセキュリティ対策も行えるシステムとなっております。システム詳細に興味がある方や、デジタルサイネージの導入でお悩みの方は、ぜひお気軽にお問い合わせください。